飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

如何認識飯店管理的客體中的四層含義？

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

康樂部各項服務(wù)，員工在獨自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。