多項選擇題下列屬于商品部服務(wù)項目的有()
A.圖章刻字
B.代辦商品打包
C.托運
D.打字服務(wù)
E.票務(wù)服務(wù)
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1.多項選擇題康樂部的()等都有差異,以健身房為例,不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
A.接待人數(shù)
B.客人興趣
C.客人年齡
D.客人身體情況
E.客源市場
2.多項選擇題就餐客人只有享受到了()后,才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
A.食物
B.就餐環(huán)境
C.服務(wù)員的服務(wù)
D.折扣優(yōu)惠
E.服務(wù)心情
3.多項選擇題宴會廳的工作包括()。
A.中餐宴會
B.冷餐會
C.酒會
D.商務(wù)宴會
E.西餐宴會
4.多項選擇題負責(zé)公共區(qū)域清潔管理的服務(wù)員,其工作內(nèi)容包括()。
A.大堂清潔
B.客用洗手間清潔
C.電梯清潔
D.客房清掃
E.金屬裝飾清潔保養(yǎng)
5.多項選擇題布件房的工作內(nèi)容有()。
A.送洗所有棉織品、制服
B.客衣、制服縫補
C.修補棉織品、軟墊套等
D.修補窗簾
最新試題
飯店效益
題型:名詞解釋
飯店的尾數(shù)定價策略,適用于()的定價。
題型:單項選擇題
一些星級較低的飯店,往往也會提供私人管家服務(wù)。
題型:判斷題
飯店開展能源管理的方法包括哪些?
題型:問答題
客房是飯店的主要產(chǎn)品,客房收入是飯店收入的主要來源之一。
題型:判斷題
飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。
題型:判斷題
文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。
題型:判斷題
飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。
題型:判斷題
職工代表大會無須定期召開。
題型:判斷題
客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目,都是具體瑣碎的工作。
題型:判斷題