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你可能感興趣的試題
A.吸引更多的新客源
B.社會(huì)公共利益至上
C.和顧客建立長(zhǎng)期的交易關(guān)系
D.建立正確的員工激勵(lì)制度
A.低檔產(chǎn)品
B.高檔產(chǎn)品
C.個(gè)性化產(chǎn)品
D.特色產(chǎn)品
A.強(qiáng)制
B.順從
C.合作
D.制約
A.制訂培訓(xùn)計(jì)劃
B.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
C.發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求
D.評(píng)估培訓(xùn)效果
A.制訂組織原則
B.組織寬度和授權(quán)原則
C.設(shè)計(jì)組織形式
D.飯店資源的組織和調(diào)配
A.衛(wèi)生主管部門(mén)
B.行業(yè)管理部門(mén)
C.安全主管部門(mén)
D.消防管理部門(mén)
最新試題
布件房的工作內(nèi)容有（）。
飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。
飯店前臺(tái)也稱(chēng)為總服務(wù)臺(tái)，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。
客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。
就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。
飯店商場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目沒(méi)有社會(huì)商場(chǎng)多。
康樂(lè)部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。
飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指（）