判斷題客戶與銀行溝通不暢是客戶利益容易受到侵害的重要原因。
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3.單項(xiàng)選擇題銀行金融創(chuàng)新的中心和導(dǎo)向分別是（）。
A.客戶、政策
B.利潤、市場
C.客戶、市場
D.利潤、政策
4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銀行為客戶提供相關(guān)信息和培訓(xùn)的目的，表述錯誤的是（）。
A.使客戶具備各種金融產(chǎn)品的知識
B.使客戶具備各種金融服務(wù)的知識
C.給客戶灌輸“買者自負(fù)”原則
D.使客戶了解所獲得的價值
5.單項(xiàng)選擇題銀行開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)時，對客戶的資產(chǎn)進(jìn)行充分保護(hù)的方法是（）。
A.銀行信息保密
B.客戶資產(chǎn)隔離
C.客戶信息保密
D.客戶資產(chǎn)保密
最新試題
關(guān)于客戶的期望值的滿足，表述錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，屬于客戶不合理要求的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。
題型：判斷題
下列選項(xiàng)中，不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
績效目標(biāo)設(shè)計(jì)要遵循SMART原則。其中，M指的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶在選擇企業(yè)的服務(wù)時，最關(guān)心的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
通常來講，會議一定要有紀(jì)要，且格式規(guī)范，內(nèi)容有效、完整，并進(jìn)行科學(xué)歸檔。
題型：判斷題
一般而言，會議傳遞的信息，體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工心態(tài)等，不是評價會議效果的重要元素。
題型：判斷題
企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，除了財(cái)務(wù)目標(biāo)之外，還需要關(guān)注（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
餐廳飯菜口味很好，但需要排很長的隊(duì)，所忽視的是金牌客戶服務(wù)表現(xiàn)中的（）方面。
題型：單項(xiàng)選擇題