A.產(chǎn)值中心論
B.數(shù)量中心論
C.銷(xiāo)售中心論
D.利潤(rùn)中心論
E.客戶中心論
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你可能感興趣的試題
A.為理財(cái)師提供客戶服務(wù)的工具和方法
B.將客戶需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力
C.直接提高理財(cái)業(yè)務(wù)的收益
D.防止客戶流失
A.差異化營(yíng)銷(xiāo)
B.情感營(yíng)銷(xiāo)
C.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
D.電話營(yíng)銷(xiāo)
A.差異化營(yíng)銷(xiāo)
B.情感營(yíng)銷(xiāo)
C.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
D.電話營(yíng)銷(xiāo)
A.注重品牌、式樣、便利等
B.追求情感和過(guò)程的滿足感
C.注重購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品創(chuàng)新等
D.追求價(jià)廉物美、經(jīng)久耐用
A.跟風(fēng)階段
B.摸索階段
C.成熟階段
D.回歸創(chuàng)新階段
A.追求物廉價(jià)美、經(jīng)久耐用
B.追求過(guò)程及情感滿足感
C.注重消費(fèi)體驗(yàn)及產(chǎn)品性能
D.注重品牌、式樣、便利等
最新試題
在客戶關(guān)系管理理念里，客戶價(jià)值的預(yù)測(cè)通常采用下列（）方式進(jìn)行。
提供優(yōu)異的客戶服務(wù)的措施不包括（）
客戶關(guān)系維護(hù)或營(yíng)銷(xiāo)需要關(guān)注哪些方面？（）
客戶接觸點(diǎn)包括（）
在客戶關(guān)系管理上理財(cái)師應(yīng)該掌握和反復(fù)實(shí)踐（）
下列關(guān)于客戶消費(fèi)觀念的變化過(guò)程，說(shuō)法正確的是（）
2001年后，中國(guó)銀行從以傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)、被動(dòng)服務(wù)為主向（）的管理模式轉(zhuǎn)變。
客戶關(guān)系管理里，客戶的滿意度是由以下哪兩個(gè)因素決定的？（）
客戶關(guān)系管理是信息技術(shù)與管理相結(jié)合的產(chǎn)物，其理念的核心在于（）
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)難以留住客戶，（）成為理財(cái)師成功的關(guān)鍵。