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每日一練
章節(jié)練習
卷煙服務營銷章節(jié)練習(2019.04.22)
來源：考試資料網(wǎng)
1
對不同類型零售客戶的經(jīng)營指導特點，說法正確的是（）
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2
劃分零售店的卷煙品類，屬于根據(jù)價位來劃分的是（）
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3.判斷題
企業(yè)形象是企業(yè)文化的總和表現(xiàn)，職工若沒有較高的職業(yè)道德水平，不能保證產(chǎn)品和服務的質量，就會直接破壞企業(yè)形象。（）
參考答案：
正確
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4
服務藍圖可以清晰建立客戶需求與（）之間的關系。
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5
建立渠道協(xié)作關系，大型品牌制造商通常的選擇有（）。
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6.判斷題
因地制宜法就是要隨時隨地關注身邊的市場動態(tài)（）
參考答案：
正確
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7
關于客戶價值管理，下面說法正確的是（）
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8
投訴率的變化趨勢有（）
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9
網(wǎng)上訂貨模式帶來的工作職能變化中客戶經(jīng)理的職能轉變有（）
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10
服務監(jiān)測的方法有（）
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