卷煙服務(wù)營銷多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.31)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶價(jià)值評(píng)估的內(nèi)容包括（）。

2 卷煙企業(yè)可專門設(shè)立針對(duì)零售客戶滿意度監(jiān)測的基本框架，可以根據(jù)（）或（）的模型來確定滿意度監(jiān)測的內(nèi)容。

3 客戶價(jià)值管理的意義包括（）

4 下列不屬于單品上柜率的公式是（）。

5 督查考評(píng)中的三級(jí)督查是指（）。