多項(xiàng)選擇題對(duì)不同類型零售客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)特點(diǎn),說(shuō)法正確的是()

A、對(duì)小型庫(kù)戶,整體規(guī)劃,重點(diǎn)引導(dǎo)提高卷煙商品的比重
B、對(duì)中小型客戶,從細(xì)節(jié)入手,幫助零售客戶創(chuàng)造價(jià)值
C、對(duì)大中型客戶,開(kāi)展客戶培訓(xùn)和促銷活動(dòng)
D、對(duì)中小型客戶,開(kāi)展庫(kù)戶培訓(xùn)和促銷活動(dòng)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)消費(fèi)者特征選擇經(jīng)營(yíng)的卷煙品類,需要考慮問(wèn)題有()

A、該店的卷煙消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)如何
B、該店消費(fèi)總體消費(fèi)水平如何
C、應(yīng)該放在貨架的什么地方
D、該店有多少老客戶、忠誠(chéng)客戶

2.多項(xiàng)選擇題從實(shí)施內(nèi)容上看,卷煙品類管理包括()

A、零售店卷煙品類劃分
B、選擇經(jīng)營(yíng)的品類
C、劃分各品類角色
D、確定各品類的產(chǎn)品數(shù)并制定策略

3.多項(xiàng)選擇題使用標(biāo)價(jià)簽的注意事項(xiàng)中,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A、人工填寫(xiě)的標(biāo)價(jià)簽一般用黑色水筆來(lái)填寫(xiě)
B、標(biāo)價(jià)簽一般由零售客戶負(fù)責(zé)填寫(xiě)
C、標(biāo)價(jià)簽在擺放時(shí)必須與商品一一對(duì)應(yīng)
D、在同種商品旁邊可出現(xiàn)兩張品名和規(guī)格相同但售價(jià)不同的標(biāo)價(jià)簽

4.多項(xiàng)選擇題有的零售客戶為搶奪客源,一再壓縮自己的利潤(rùn)空間,這種博弈,損人損己,不可取的理由有()

A、導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌的不信賴
B、零售客戶擅自降價(jià),必將導(dǎo)致卷煙市場(chǎng)價(jià)格的普遍下降,最終在微利或無(wú)利空間達(dá)成平衡
C、隨意調(diào)動(dòng)價(jià)格會(huì)有損自身信譽(yù)
D、隨著煙草法規(guī)的不斷健全,煙草市場(chǎng)秩序逐步規(guī)范

5.多項(xiàng)選擇題卷煙價(jià)格包括()

A、卷煙調(diào)撥價(jià)
B、卷煙批發(fā)價(jià)
C、卷煙零售價(jià)
D、卷煙條形價(jià)

6.多項(xiàng)選擇題商定總量的相關(guān)工作中,屬于客戶經(jīng)理層面的是()

A、開(kāi)展卷煙品牌調(diào)查與分析
B、對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分
C、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)
D、正確設(shè)置卷煙基數(shù)

7.多項(xiàng)選擇題商定總量的原則有()

A、求是原則
B、定性與定量相結(jié)合原則
C、客戶需求與市場(chǎng)平衡相結(jié)合原則
D、動(dòng)態(tài)管理原則
E、總體調(diào)控原則
F、保護(hù)中小型客戶的原則

8.多項(xiàng)選擇題關(guān)于抱怨處理,說(shuō)法正確的是()

A、針對(duì)是否假煙,要將煙交給專賣(mài)管理部門(mén)進(jìn)行鑒定
B、多重顧慮群體認(rèn)為這些事情與自己無(wú)關(guān),不支持、不反對(duì),沒(méi)有主動(dòng)性。
C、客戶經(jīng)理在進(jìn)行上柜工作時(shí)應(yīng)按照由易到難的順序進(jìn)行
D、要介紹客戶分類,誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定,贏得客戶的理解和支持

9.多項(xiàng)選擇題電話訂貨的抱怨處理有兩種,是()

A、原因解釋法
B、指數(shù)平滑法
C、數(shù)據(jù)分析法
D、利益誘導(dǎo)法

10.多項(xiàng)選擇題有抵觸抱怨情緒的零售客戶,一般類型有()

A、老弱群體
B、固執(zhí)己見(jiàn)群體
C、情緒發(fā)泄群體
D、事不關(guān)己群體

最新試題

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是()實(shí)施的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫(kù)房,應(yīng)當(dāng)使用密閉的防護(hù)措施。()

題型:判斷題

客戶期望除了受以往消費(fèi)經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外,還受()的影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列各種制度中,不屬于我國(guó)《環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施的制度的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)網(wǎng)上訂貨描述不正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂(配)貨后期跟蹤描述正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來(lái)管理客戶期望,下列選項(xiàng)中,關(guān)于“服務(wù)承諾”說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。()

題型:判斷題

某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下原則中,()不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題