卷煙服務(wù)營銷章節(jié)練習(2020.02.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)（）

2 服務(wù)目標未達成是由營銷人員不恰當?shù)姆?wù)行為引起的，可以從三方面進行糾正（）

3.判斷題對小型客戶，從細節(jié)入手，幫助零售客戶創(chuàng)造價值（）

4 峰終定律中的“峰”與“終”其實就是所謂的（）。

5 商業(yè)企業(yè)的卷煙營銷規(guī)劃的核心是（）。

6 貢獻度的三大方面指標是（）。

7 便利客戶的服務(wù)方式的便利體現(xiàn)在（）

8 日常拜訪時應(yīng)注意三個層面的知識把握，不屬于這三個層面的是（）

9 下列選項中，（）不屬于煙草制品。

10 根據(jù)波士頓矩陣對品牌組合的評價，（）是企業(yè)資源主要投入的品牌。