單項選擇題講解崗的服務目的是：（）

A.為做好銷售現(xiàn)場講解服務工作
B.提升客戶滿意度
C.提高現(xiàn)場服務水平
D.以上全選


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題咨詢崗的服務目的是：（）

A.做好客戶現(xiàn)場咨詢服務工作
B.建立統(tǒng)一的現(xiàn)場服務標準
C.規(guī)范解決客戶現(xiàn)場咨詢問題，進而提高客戶滿意度
D.以上全是

2.單項選擇題吧臺崗人員應當定時巡視洽談區(qū)，正確的時間是：（）

A.5分鐘
B.4分鐘
C.3分鐘
D.視情況而定

3.單項選擇題吧臺崗位要做煙灰缸里干凈、衛(wèi)生，正確的描述是：（）

A.煙灰缸里不能超過4個煙頭
B.煙灰缸里不能超過3個煙頭
C.煙灰缸里不能超過2個煙頭
D.煙灰缸里不能超過1個煙頭

4.單項選擇題吧臺崗位要做到洽談桌表面整潔、干凈，正確的描述是：（）

A.左側(cè)為裝飾花右側(cè)一次性水杯
B.左側(cè)為裝飾花右側(cè)報刊雜志
C.左側(cè)為裝飾花右側(cè)煙灰缸
D.左側(cè)為煙灰缸右側(cè)裝飾花

5.單項選擇題吧臺崗服務要求中，正確的描述是：（）

A.看到客戶打招呼
B.客戶招手示意后打招呼
C.忙完手頭事情再過去打招呼
D.落座后15秒內(nèi)招呼客戶