A.煙灰缸里不能超過(guò)4個(gè)煙頭
B.煙灰缸里不能超過(guò)3個(gè)煙頭
C.煙灰缸里不能超過(guò)2個(gè)煙頭
D.煙灰缸里不能超過(guò)1個(gè)煙頭
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A.左側(cè)為裝飾花右側(cè)一次性水杯
B.左側(cè)為裝飾花右側(cè)報(bào)刊雜志
C.左側(cè)為裝飾花右側(cè)煙灰缸
D.左側(cè)為煙灰缸右側(cè)裝飾花
A.看到客戶打招呼
B.客戶招手示意后打招呼
C.忙完手頭事情再過(guò)去打招呼
D.落座后15秒內(nèi)招呼客戶
A.提供飲品服務(wù)
B.保障吧臺(tái)整潔及物品齊全
C.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)刊的更新
D.以上全選
A.做好接待，引導(dǎo)入座，安排茶水
B.理解來(lái)意，告知對(duì)方請(qǐng)稍候
C.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶服務(wù)人員，并積極維持現(xiàn)場(chǎng)秩序
D.以上全選
A.“這事我不清楚，你找別人吧”
B.“這事不歸我管，你找其他人”
C.“您先稍等，我?guī)湍鷨?wèn)一下”
D.“你去投訴吧！這又不是我們的責(zé)任”
最新試題
與客戶溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車每天沖洗（）次。
佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢(shì)下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動(dòng)。
請(qǐng)問(wèn)在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確：（）
下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
工程家政維修人員的對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用（）手持對(duì)講機(jī)。
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話，問(wèn)好的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)為：（）
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。