單項(xiàng)選擇題咨詢崗的服務(wù)目的是：（）

A.做好客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)工作
B.建立統(tǒng)一的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.規(guī)范解決客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢問題，進(jìn)而提高客戶滿意度
D.以上全是


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2.單項(xiàng)選擇題吧臺(tái)崗位要做煙灰缸里干凈、衛(wèi)生，正確的描述是：（）

A.煙灰缸里不能超過4個(gè)煙頭
B.煙灰缸里不能超過3個(gè)煙頭
C.煙灰缸里不能超過2個(gè)煙頭
D.煙灰缸里不能超過1個(gè)煙頭

3.單項(xiàng)選擇題吧臺(tái)崗位要做到洽談桌表面整潔、干凈，正確的描述是：（）

A.左側(cè)為裝飾花右側(cè)一次性水杯
B.左側(cè)為裝飾花右側(cè)報(bào)刊雜志
C.左側(cè)為裝飾花右側(cè)煙灰缸
D.左側(cè)為煙灰缸右側(cè)裝飾花

4.單項(xiàng)選擇題吧臺(tái)崗服務(wù)要求中，正確的描述是：（）

A.看到客戶打招呼
B.客戶招手示意后打招呼
C.忙完手頭事情再過去打招呼
D.落座后15秒內(nèi)招呼客戶

5.單項(xiàng)選擇題吧臺(tái)崗服務(wù)職責(zé)，正確的是：（）

A.提供飲品服務(wù)
B.保障吧臺(tái)整潔及物品齊全
C.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)刊的更新
D.以上全選