下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。

飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。

康樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。

客房部各部門(mén)之間不需要保持信息暢通，與其他部門(mén)也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。