就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義？

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

在實施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）

飯店效益