飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

一些星級(jí)較低的飯店，往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指（）

飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

康樂部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。