飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

飯店效益

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）

飯店開展能源管理的方法包括哪些？

如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義？

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）