旅游政府部門為飯店經營的（）

根據雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現狀的工作關系方面的因素。

飯店BIS系統指CIS中的視覺識別系統。

飯店前臺也稱為總服務臺，其接待服務主要包括為客人提（）。

服務本身是無形的，不可數量化。

康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質量。

宴會廳的工作包括（）。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店的尾數定價策略，適用于（）的定價。