商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

宴會廳的工作包括（）。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

康樂部各項服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。