客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。

一些星級(jí)較低的飯店，往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。

飯店行政樓層提供的服務(wù)包括（）等內(nèi)容。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。