問答題客戶咨詢諾基亞手機(jī)自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？
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客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？
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終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
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數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)是否有條數(shù)限制？
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現(xiàn)場(chǎng)解決工單的判斷原則？
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神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？
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客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時(shí)，如何處理？
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客戶通過吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？
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數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？
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積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？
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客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好時(shí)，受理時(shí)需提供哪些信息？
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