客戶反映對夢網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

營銷專席外呼時(shí)，對客戶接觸時(shí)間有何要求？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸?？ǎ?/p>

在受理工單時(shí)對投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？

客戶撥打英語臺(tái)時(shí)，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點(diǎn)？

為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費(fèi)？

營銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí)，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？