消費者有權就產品質量問題，向產品生產者、銷售者查詢。（）

自2015年起，每年（）為環(huán)境日。

以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護堅持的基本原則。

某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務，當服務滿2次，客戶就有種“有諾必應”的感受，提升滿意度，這體現了（）。

企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。

下列產品屬于《產品質量法》管理范圍的是（）

某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現的承諾管理精髓是（）。

國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內容，作為對其考核評價的重要依據。

以下選項對網上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。

煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中，不存在網上配貨。