單項選擇題簽約服務(wù)的簽約崗將已審核完畢合同蓋章、復(fù)制整理后，送到哪個部門備案？（）

A.開發(fā)部
B.客戶及營銷部
C.工程部
D.銷售部


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1.多項選擇題以下哪些屬于簽約服務(wù)的簽約崗在職責(zé)工作？（）

A.接待客戶簽約
B.領(lǐng)取購房資料
C.審核已簽合同
D.完善電腦數(shù)據(jù)錄入

2.多項選擇題簽約服務(wù)的簽約崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立目的是？（）

A.規(guī)范簽約工作流程
B.明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.制定清晰工作要求
D.優(yōu)化簽約工作

3.單項選擇題簽約部門前臺接待崗要禮貌用語，以下哪些用語是不正確的？（）

A.您好！請問您是不是來辦理簽約手續(xù)的呢
B.你資料不全，不能為你辦理，下次帶齊再來吧
C.不好意思，請您出示下有效證件
D.簽約需要提供XX資料，麻煩您出示，我們?yōu)槟藢ο?/p>

4.單項選擇題簽約部門前臺接待人員遇到客戶資料攜帶不全的，哪些做法是錯誤的？（）

A.幫客戶記錄仍需準(zhǔn)備的資料名稱
B.與客戶另行預(yù)約簽約時間
C.先幫客戶辦理，再約時間補充資料
D.告訴客戶：不好意思，您資料中缺少××資料，暫不能為您辦理簽約”

5.單項選擇題簽約部門前臺接待崗工作職責(zé)哪些做法不正確？（）

A.核對簽約客戶身份
B.確認(rèn)客戶簽約攜帶資料是否齊全
C.每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知簽約信息
D.沒必要協(xié)助客戶提供復(fù)印

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