A.規(guī)范簽約工作流程
B.明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.制定清晰工作要求
D.優(yōu)化簽約工作
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.您好！請(qǐng)問(wèn)您是不是來(lái)辦理簽約手續(xù)的呢
B.你資料不全，不能為你辦理，下次帶齊再來(lái)吧
C.不好意思，請(qǐng)您出示下有效證件
D.簽約需要提供XX資料，麻煩您出示，我們?yōu)槟藢?duì)下
A.幫客戶(hù)記錄仍需準(zhǔn)備的資料名稱(chēng)
B.與客戶(hù)另行預(yù)約簽約時(shí)間
C.先幫客戶(hù)辦理，再約時(shí)間補(bǔ)充資料
D.告訴客戶(hù)：不好意思，您資料中缺少××資料，暫不能為您辦理簽約”
A.核對(duì)簽約客戶(hù)身份
B.確認(rèn)客戶(hù)簽約攜帶資料是否齊全
C.每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知簽約信息
D.沒(méi)必要協(xié)助客戶(hù)提供復(fù)印
A.儀容儀表
B.行為舉止
C.工作流程
D.工作職責(zé)
A.更名
B.特殊優(yōu)惠
C.換房
D.退房
最新試題
工程家政維修人員在騎自行車(chē)時(shí)，下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確：（）
在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過(guò)程中，下述描述哪項(xiàng)正確。（）
工程家政維修人員的對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用（）手持對(duì)講機(jī)。
物業(yè)服務(wù)中心門(mén)崗人員在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的：（）
綠化崗工作人員在施肥、除蟲(chóng)害時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
與客戶(hù)溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一（），并保持整潔。
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶(hù)預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間，及時(shí)填寫(xiě)（）、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。
客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)人員距離門(mén)崗崗位值班人員（）米范圍時(shí)，值班人員必須（向左、向右）側(cè)身面對(duì)，至崗位（）米時(shí)必須微笑、問(wèn)好。
神秘客戶(hù)推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)？（）