A.施工現(xiàn)場秩序正常，有按規(guī)定配置滅火器
B.裝修人員持有效證件
C.能及時發(fā)現(xiàn)和制止違章裝修
D.裝修現(xiàn)場有按要求進行巡查并簽字確認
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A.通知監(jiān)控中心進行監(jiān)視
B.進行跟進，嚴密注意對方行為。
C.近距離接觸，有禮貌地詢問對方：“您好，請問有什么可以幫到您？”
D.如確定對方是外來無干人員，要委婉地告訴對方：“這是私人住宅小區(qū)，謝絕參觀。”
A.行走時應昂首挺胸，正視前方，保持中速，手臂姿勢自然，隨步伐自由、協(xié)調(diào)擺動。
B.巡邏行走時頭可微擺，主要以眼睛余光巡視四周。
C.在地面、外圍及車庫夜間巡邏時，要直線行進，并不時回頭看，防止有人從后偷襲。
D.按規(guī)定路線巡邏并簽到，無早簽、遲簽、漏簽。
A.嚴格按崗位職責執(zhí)行，維護責任區(qū)正常秩序，及時制止各類違章行為。
B.加強對重點區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理或報當值班長。
C.保持與各崗位聯(lián)系，發(fā)生緊急或突發(fā)事件，應及時前往支援。
D.完成領導交辦的相關工作任務
E.與客戶溝通，處理客戶投訴。
A.3--5；1—3
B.5—7；1—3
C.5—7；3—5
D.7—10；5—7
A.陌生客人來訪時，有禮貌地詢問客人來意后進行登記，態(tài)度誠懇，使用禮貌語言，及時向被訪客戶確認。并使用正確手勢向客戶指引方向。
B.公檢法、工商、稅務等政府部門人員的突然到訪檢查、未經(jīng)預約的媒體采訪的接待須注意：第一時間報告上級領導和客戶服務人員，現(xiàn)場應作到禮貌、得體。
C.對公安部門人員來訪要認真檢查其證件并做好相關記錄，需要我方協(xié)助的，應立即上報當值主管。
D.物品放行時，門崗人員需主動請客戶出示“物品出入證”。
最新試題
各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員“左（右）轉彎”交通手勢的動作要領：以身體保持立正姿勢下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進行左右擺動。
物業(yè)服務中心消殺崗工作人員在消殺過程中應注意的事項，下述描述哪些正確？（）
全程客戶服務涉及哪幾個階段？（）
物業(yè)服務中心客服人員負責根據(jù)與客戶預約的服務內(nèi)容及預約時間，及時填寫（）、《公共區(qū)域維修服務派工單》并通知工程維修人員。
公共維修服務：工程維修人員領料后，應及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進維修落實情況，直至問題解決為止。
工程家政維修人員在進行有償服務時，應按（）向客戶收取費用。
進入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應適中），若沒有應答，應等候（）秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應。
下述哪項屬于車場出入口崗職責？（）
生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾袋裝運輸；垃圾桶、果皮箱每天擦拭（）次。
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話，問好的標準禮貌用語為：（）