單項選擇題簽約部門前臺接待人員遇到客戶資料攜帶不全的,哪些做法是錯誤的?()

A.幫客戶記錄仍需準備的資料名稱
B.與客戶另行預約簽約時間
C.先幫客戶辦理,再約時間補充資料
D.告訴客戶:不好意思,您資料中缺少××資料,暫不能為您辦理簽約”


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1.單項選擇題簽約部門前臺接待崗工作職責哪些做法不正確?()

A.核對簽約客戶身份
B.確認客戶簽約攜帶資料是否齊全
C.每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知簽約信息
D.沒必要協(xié)助客戶提供復印

2.多項選擇題以下哪些屬于簽約部門前臺接待崗工作標準化要求?()

A.儀容儀表
B.行為舉止
C.工作流程
D.工作職責

3.多項選擇題以下哪些屬于合同簽訂前需要完成審批的?()

A.更名
B.特殊優(yōu)惠
C.換房
D.退房

4.多項選擇題合同簽約要求提前多長時間準備,減少客戶等待時間?()

A.提前一天
B.提前兩天
C.提前半個小時
D.至少提前一個小時

5.單項選擇題以下說法哪個是錯誤的?()

A.客戶成交后,要求銷售代表發(fā)短信恭喜客戶,經(jīng)理不需要發(fā)短信
B.簽約前一天,電話提醒客戶簽約時間及需要的資料
C.簽約電話預約工作需要填寫《簽約電話預約表》
D.簽約前發(fā)給客戶的短信要求使用統(tǒng)一模板

最新試題

物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面,下述哪些是屬于注意事項?()

題型:多項選擇題

進入客戶家中前,先穿好鞋套,按門鈴或敲門()聲(敲門聲音應(yīng)適中),若沒有應(yīng)答,應(yīng)等候()秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門,等待客戶回應(yīng)。

題型:單項選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員“左(右)轉(zhuǎn)彎”交通手勢的動作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進行左右擺動。

題型:單項選擇題

()開始,佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。

題型:單項選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約()度,目光隨右手臂上下擺動。

題型:單項選擇題

下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責?()

題型:多項選擇題

垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。

題型:單項選擇題

神秘客戶推進目的包括下述哪幾項?()

題型:多項選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況,以便于順利開展各項工作?()

題型:多項選擇題

與客戶溝通時保持適當?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。

題型:單項選擇題