康樂部各項服務(wù)，員工在獨自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。

飯店效益

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準的建筑。

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

如何認識飯店管理的客體中的四層含義？

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）