飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。