旅游政府部門為飯店經(jīng)營(yíng)的（）

飯店商場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目沒(méi)有社會(huì)商場(chǎng)多。

服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

飯店前臺(tái)也稱為總服務(wù)臺(tái)，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。

康樂(lè)部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店行政樓層提供的服務(wù)包括（）等內(nèi)容。