客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔管理的服務(wù)員，其工作內(nèi)容包括（）。

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

康樂部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

飯店前臺也稱為總服務(wù)臺，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。