就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）

職工代表大會(huì)無(wú)須定期召開(kāi)。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

飯店商場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目沒(méi)有社會(huì)商場(chǎng)多。

飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

康樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。