飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結構以及（）

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

服務本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店關系營銷理論強調(diào)（）

下列屬于商品部服務項目的有（）

飯店是一個住宿設施完備并經(jīng)政府批準的建筑。