在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店行政樓層提供的服務(wù)包括（）等內(nèi)容。

服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

一些星級(jí)較低的飯店，往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔管理的服務(wù)員，其工作內(nèi)容包括（）。

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。