飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。

服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

飯店商場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目沒(méi)有社會(huì)商場(chǎng)多。

飯店前臺(tái)也稱(chēng)為總服務(wù)臺(tái)，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。

負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔管理的服務(wù)員，其工作內(nèi)容包括（）。

客房部各部門(mén)之間不需要保持信息暢通，與其他部門(mén)也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店?duì)I銷(xiāo)中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)方式等。

飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。

飯店關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)（）