客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

飯店的組織形式必須服從于組織目標。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

負責(zé)公共區(qū)域清潔管理的服務(wù)員，其工作內(nèi)容包括（）。

康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準的建筑。