A.模糊指導(dǎo)
B.混淆角色與責(zé)任
C.事后管理
D.使下屬主動(dòng)追求組織目標(biāo)
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A.組織目標(biāo)
B.績效溝通
C.職位特征
D.關(guān)鍵績效
A.首先讓員工知道自己的崗位職責(zé)
B.需要下屬對(duì)其全部崗位職責(zé)進(jìn)行評(píng)估
C.剛?cè)肼毜南聦俦仨毘兄Z可以履行崗位職責(zé)的時(shí)限
D.在沒有職位說明書的情況下也可以進(jìn)行職責(zé)對(duì)話
A.薪金
B.能力
C.職責(zé)
D.要求
A.上司對(duì)下屬要求越嚴(yán)格,要價(jià)就越低
B.職業(yè)化要求(培訓(xùn))越多,要價(jià)就越高
C.制度規(guī)范越嚴(yán)格,要價(jià)就越高
D.對(duì)員工產(chǎn)出(績效)要求越準(zhǔn)確,要價(jià)就越高
A.入職培訓(xùn)
B.經(jīng)營管理
C.職位管理
D.績效契約
最新試題
質(zhì)詢分為計(jì)劃質(zhì)詢和結(jié)果質(zhì)詢兩部分。
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。
服務(wù)需求如果呈上升趨勢波動(dòng),就會(huì)促使服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
作為企業(yè)的高層管理者,其考核周期應(yīng)該是一季度一次。
下列選項(xiàng)中,不屬于評(píng)價(jià)會(huì)議效果POC方法的是()。
績效目標(biāo)設(shè)計(jì)要遵循SMART原則。其中,M指的是()。
對(duì)于客戶服務(wù)人員來說,由于己方原因造成的投訴,是比較容易解決的。
下列選項(xiàng)中,屬于權(quán)重設(shè)計(jì)方法的是()。
客戶在選擇企業(yè)的服務(wù)時(shí),最關(guān)心的是()。
下列選項(xiàng)中,屬于客戶不合理要求的是()。