單項選擇題企業(yè)在進(jìn)行績效評估時普遍要遵循的最基本規(guī)律是（）。
A.實行強制性比例分布
B.實行淘汰制
C.實行強制性分布
D.實行絕對量化
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1.單項選擇題下列選項中不屬于述職作用的是（）。
A.鍛煉管理人員的總結(jié)能力
B.鍛煉管理人員的邏輯能力
C.鍛煉管理人員的演講能力
D.鍛煉管理人員的溝通能力
2.單項選擇題績效管理的出發(fā)點與歸宿是（）。
A.分配獎金
B.控制員工
C.制造差異
D.實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
3.單項選擇題依據(jù)能力潛力和業(yè)績表，下列人員中需要絕對授權(quán)的是（）。
A.業(yè)績不佳者
B.中堅力量
C.表現(xiàn)尚可者
D.頂尖人才
4.單項選擇題二次考核的思路是（）。
A.在相同的管理層面對員工進(jìn)行考核
B.將員工按能力進(jìn)行區(qū)分
C.在相同的部門對員工進(jìn)行考核
D.將員工按業(yè)績進(jìn)行區(qū)分
最新試題
設(shè)身處地為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提。
題型：判斷題
服務(wù)需求如果呈上升趨勢波動，就會促使服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
題型：判斷題
服務(wù)工作是與事打交道的工作，需要把產(chǎn)品賣出去，要了解、挖掘客戶的需求。
題型：判斷題
除組合拆分法外，指標(biāo)分解的小方法還包括（）。
題型：單項選擇題
對于客戶服務(wù)人員來說，由于己方原因造成的投訴，是比較容易解決的。
題型：判斷題
如果項目很大、很復(fù)雜，關(guān)鍵路徑的計算與控制就不是很重要。
題型：判斷題
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。
題型：判斷題
企業(yè)應(yīng)追求的服務(wù)滿意度是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是（）。
題型：單項選擇題
除關(guān)鍵成功因素分解法外，企業(yè)常用的指標(biāo)體系制定的基本方法還包含（）。
題型：單項選擇題