質(zhì)詢分為計劃質(zhì)詢和結(jié)果質(zhì)詢兩部分。

關(guān)于客戶的期望值的滿足，表述錯誤的是（）。

下列選項中，屬于能給客戶帶來滿足期望的服務(wù)的是（）。

作為企業(yè)的高層管理者，其考核周期應(yīng)該是一季度一次。

一般來講，經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力屬于項目執(zhí)行力的力源之一。

下列選項中，屬于客戶不合理要求的是（）。

所謂橫向一致性，主要指企業(yè)部門之間要相互配合。

企業(yè)做完KPI之后，接下來要做的就是計劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為（）。

作為高層管理者，其KPI體系一般由公司層級、部門層級兩部分組成。

如果項目很大、很復(fù)雜，關(guān)鍵路徑的計算與控制就不是很重要。