作為企業(yè)的高層管理者，其考核周期應(yīng)該是一季度一次。

績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)要遵循SMART原則。其中，M指的是（）。

企業(yè)實(shí)行關(guān)鍵成功因素分解法的重要前提是分工明確。

導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理效果差的根本原因是（）。

一般來(lái)講，經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力屬于項(xiàng)目執(zhí)行力的力源之一。

企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，除了財(cái)務(wù)目標(biāo)之外，還需要關(guān)注（）。

一般而言，會(huì)議傳遞的信息，體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工心態(tài)等，不是評(píng)價(jià)會(huì)議效果的重要元素。

企業(yè)做完KPI之后，接下來(lái)要做的就是計(jì)劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為（）。

下列選項(xiàng)中，不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是（）。

下列選項(xiàng)中，屬于能給客戶帶來(lái)滿足期望的服務(wù)的是（）。