單項選擇題對于數(shù)據(jù)中心運維服務人員的要求，以下哪項不屬于管理人員的必備要求（）

A、掌握運維服務項目管理的知識，具備項目管理的經(jīng)驗
B、并有IT服務管理相關的培訓/認證
C、了解和掌握所在領域的主流技術
D、具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗


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1.單項選擇題應急響應規(guī)范適用于以下哪一種情況（）

A、自然災害引起的對信息系統(tǒng)損毀的恢復響應
B、重要信息系統(tǒng)的應急支撐
C、業(yè)務需要對信息系統(tǒng)的升級改造
D、信息安全事件的處置

2.單項選擇題風險評估與改進是哪個階段的活動（）

A、應急響應
B、應急準備
C、應急處置
D、應急總結改進

3.單項選擇題應急演練的目的不包括下列哪項內(nèi)容（）

A、證實應急響應組織的效能
B、檢驗預案的有效性
C、使相關人員了解預案的目標和內(nèi)容
D、熟悉應急響應的操作規(guī)程

4.單項選擇題預案啟動應（）

A、具有自動啟動模式
B、遵從預案啟動的策略和程序
C、經(jīng)需方管理層決策
D、經(jīng)相關方協(xié)調(diào)

5.單項選擇題排查與診斷包括下列哪些工作（）

A、事件級別評估
B、人員、設備調(diào)派
C、問題溝通與確認
D、事件升級

6.單項選擇題事件升級是指（）

A、管理升級
B、職能升級
C、資源調(diào)配升級
D、緊急程度升級

7.單項選擇題應急事件關閉不包括下列哪項活動（）

A、申請
B、核實
C、調(diào)查和取證
D、滿意度調(diào)查

8.單項選擇題總價改進階段的工作包括（）

A、應急事件的責任認定
B、應急工作總結
C、應急事件后的評審會議
D、編制應急事件總結報告

9.單項選擇題交付規(guī)范適用于下列哪一種情況（）

A、信息系統(tǒng)審計
B、需方評價和選擇供方
C、評價供方的服務能力
D、指導供方管理服務交付

10.單項選擇題響應支持是指供方對（）

A、備品備件的響應交付
B、應急事件的保障服務
C、日常預訂服務的交付
D、故障申報的即時服務