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單項(xiàng)選擇題事件升級(jí)是指（）

A、管理升級(jí)
B、職能升級(jí)
C、資源調(diào)配升級(jí)
D、緊急程度升級(jí)

1.單項(xiàng)選擇題應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng)（）

A、申請(qǐng)
B、核實(shí)
C、調(diào)查和取證
D、滿意度調(diào)查

2.單項(xiàng)選擇題總價(jià)改進(jìn)階段的工作包括（）

A、應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定
B、應(yīng)急工作總結(jié)
C、應(yīng)急事件后的評(píng)審會(huì)議
D、編制應(yīng)急事件總結(jié)報(bào)告

3.單項(xiàng)選擇題交付規(guī)范適用于下列哪一種情況（）

A、信息系統(tǒng)審計(jì)
B、需方評(píng)價(jià)和選擇供方
C、評(píng)價(jià)供方的服務(wù)能力
D、指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付

4.單項(xiàng)選擇題響應(yīng)支持是指供方對(duì)（）

A、備品備件的響應(yīng)交付
B、應(yīng)急事件的保障服務(wù)
C、日常預(yù)訂服務(wù)的交付
D、故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容（）

A、確認(rèn)服務(wù)級(jí)別協(xié)議
B、編制交付實(shí)施計(jì)劃
C、準(zhǔn)備必要的資源
D、建立與需方的溝通渠道