單項選擇題應急事件關閉不包括下列哪項活動（）

A、申請
B、核實
C、調查和取證
D、滿意度調查


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1.單項選擇題總價改進階段的工作包括（）

A、應急事件的責任認定
B、應急工作總結
C、應急事件后的評審會議
D、編制應急事件總結報告

2.單項選擇題交付規(guī)范適用于下列哪一種情況（）

A、信息系統(tǒng)審計
B、需方評價和選擇供方
C、評價供方的服務能力
D、指導供方管理服務交付

3.單項選擇題響應支持是指供方對（）

A、備品備件的響應交付
B、應急事件的保障服務
C、日常預訂服務的交付
D、故障申報的即時服務

4.單項選擇題下列哪項不屬于交付策劃的內容（）

A、確認服務級別協(xié)議
B、編制交付實施計劃
C、準備必要的資源
D、建立與需方的溝通渠道

5.單項選擇題在優(yōu)化改善過程中需方應（）

A、確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求
B、協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認方案等
C、對遺留問題制定改進措施
D、不參與優(yōu)化改善活動