報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議是單向溝通。

信息“盲點(diǎn)”是指有些很重要的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出正確判斷。

在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎。

網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式有（）。

秘書(shū)所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。

兩個(gè)個(gè)體間互相影響，互相依賴(lài)，這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點(diǎn)。

思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教。

在與文化程度低的人溝通時(shí)，對(duì)于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

上下級(jí)間既相互依存，又相互矛盾。

語(yǔ)言是音譯結(jié)合的詞語(yǔ)和語(yǔ)法的體系。