在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是（）。

在處理上下級矛盾時，一定要分清誰是誰非。

兩個個體間互相影響，互相依賴，這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點。

信息“盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對環(huán)境做出正確判斷。

協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)系是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力。

遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對原則。

在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x，稱為等距離原則。

要把競爭對手看作是合作者。

秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。

為了實現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個人利益。