協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)系是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力。

在與黏液質(zhì)的人溝通時，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎。

只要有人類的共同勞動，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動。

溝通中常使用的提問形式有（）。

思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教。

在溝通時，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大。

秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。

領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評。

組織系統(tǒng)部門之間的關(guān)系，在很大程度上是部門領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問題。

上下級間既相互依存，又相互矛盾。