IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

人工臺可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？

客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補發(fā)手機報是否有條數(shù)限制？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？