現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

是否可以為空中充值代理商查詢費(fèi)用轉(zhuǎn)到哪個號碼中了？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時，受理時需提供哪些信息？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報是否有條數(shù)限制？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？