問(wèn)答題套餐變更專(zhuān)席可為哪些客戶(hù)辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸?？?？
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套餐變更專(zhuān)席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí)，如遇客戶(hù)有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
套餐變更專(zhuān)席為客戶(hù)轉(zhuǎn)成神州行幸?？〞r(shí)，對(duì)親情號(hào)碼辦理有什么說(shuō)明？
題型：?jiǎn)柎痤}
終端專(zhuān)席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
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外省客戶(hù)咨詢(xún)IPHONE終端問(wèn)題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專(zhuān)席？
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人工臺(tái)可為哪些客戶(hù)辦理無(wú)條件呼轉(zhuǎn)？
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客戶(hù)通過(guò)吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢(xún)帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q(chēng)產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專(zhuān)席處理？
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營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題應(yīng)如何處理？
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為客戶(hù)轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費(fèi)？
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客戶(hù)要求查詢(xún)它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無(wú)密碼）等，應(yīng)如何解答？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}