客戶咨詢中國移動(dòng)淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時(shí)，如何處理？

客戶撥打英語臺(tái)時(shí)，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點(diǎn)？

客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

營銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

客戶反映對夢網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸?？?？