客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時，受理時需提供哪些信息？

在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

客戶反映對夢網(wǎng)費用有疑義，應(yīng)如何處理？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

客戶要求補發(fā)手機報，應(yīng)如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補發(fā)手機報是否有條數(shù)限制？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？